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Conclusiones del estudio sobre la influencia de EEUU en Europa
No te pierdas las conclusiones de este estudio realizado sobre una muestra de 24.000 consumidores de Europa y EEUU, donde se analizan sus hábitos de consumo de mobiliario y del que se obtienen importantes conclusiones. Aunque hay cierta brecha en materia digital, el comportamiento del consumidor estadounidense augura cambios (cada vez más rápidos) en el comportamiento del consumidor europeo.
El informe confirma un recorrido de compra cada vez más híbrido, en el que el entorno digital gana peso y herramientas como visualización 3D, configuradores e IA influyen cada vez más en la decisión de compra. El entorno digital ya no es solo un escaparate: es una parte esencial del proceso de decisión.
Para el fabricante, la prioridad pasa por facilitar la elección (contenido, visualización y personalización), reforzar activos para canal y prescripción y mantener un servicio profesional que aporte confianza.
Aquí puedes descargarte el informe completo, elaborado por Home By Me
Extraemos estas recomendaciones para el fabricante:
- Refuerza tu presencia y contenido digital: fichas completas, imágenes de calidad, medidas, acabados, materiales y argumentario de valor. Especialmente en el mercado europeo.
- Apuesta por visualización y personalización: configuradores, 3D/AR (realidad aumentada), opciones modulares y selector de acabados/tejidos; son palancas claras de diferenciación.
- Diseña un recorrido híbrido: digital para inspirar y filtrar + soporte humano para cerrar (venta asistida, prescripción, distribuidores).
- Facilita activos para el canal y la prescripción: modelos 3D/BIM, texturas, renders, catálogos descargables y documentación técnica para acelerar decisiones y proyectos.
- Potencia el servicio: respuesta ágil y asesoramiento experto; en Europa la confianza sigue siendo determinante.
Aquí te desarrollamos cada una de esas recomendaciones, y si quieres saber más, descárgate el Informe completo
1) Un recorrido de compra cada vez más híbrido. La compra combina inspiración online y validación final (a menudo presencial). Internet es el punto de partida mayoritario, aunque la tienda y el asesoramiento continúan influyendo en la decisión, especialmente en Europa.
2) Digitalización creciente, a distinto ritmo según el mercado. El informe sitúa a EE. UU. como un mercado con mayor peso del gasto digital, mientras que Europa avanza con una adopción progresiva y una mayor necesidad de validación. En ambos casos crece el interés por herramientas digitales avanzadas (3D, configuradores, IA).
3) Visualización y personalización se consolidan como estándar. En categorías como cocinas y sofás, la visualización previa y la personalización son decisivas. El estudio detecta una brecha entre lo que el consumidor desea (usar configuradores/ herramientas) y lo que el mercado ofrece actualmente, lo que abre una oportunidad clara de diferenciación para las marcas.
4) Tecnología con componente humano. El asesoramiento experto sigue siendo determinante, especialmente en Europa. La tecnología es más eficaz cuando complementa la atención profesional y refuerza la confianza en compras de mayor valor.
5) Perspectivas: convivencia estructural de canales. La convivencia entre lo físico y lo digital será estable. EE. UU. muestra mayor predisposición al crecimiento del canal online, mientras que Europa presenta hábitos más estables, pero igualmente híbridos.
Fuente: Informe comparativo sobre comportamiento del consumidor y ecommerce de mobiliario en Europa vs. EE. UU. (HomeByMe, 2026).
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